L’équipe

Depuis plus de 20 ans les fondateurs de Futurlog,  Luc de Murard et Franck Bornet, se sont spécialisés dans le secteur de la logistique du e-commerce.

Ils ont cherché à faire évoluer ce secteur en pleine mutation et à intégrer l’ensemble des apports liés aux évolutions numériques.

Depuis 2000, ils ont été amenés à démarrer plus de 400 activités e-commerce de pure-players ou de marques existantes.

Nos partenaires logistique ecommerce

Localisés en des lieux stratégiques, sélectionnés par notre équipe, interfacés avec notre informatique, choisis en fonction de leurs spécialités (cosmétique, textile, meuble, petits produits, …), ayant des tarifs négociés, avec des process validés par nos équipes.

Nos partenaires transport

Pour assurer les bons services auprès des clients finaux, il est nécessaire de disposer d’un éventail large de prestataires transport. Nous travaillons au quotidien sur la largeur de notre offre transport et sur l’évaluation de transporteurs alternatifs.

Notre gestion back-office

Connecté avec nos partenaires, nous suivons l’activité de façon à détecter et corriger de façon proactive tout incident. En lien avec les e-commerçants nous assurons un suivi de leurs demandes via notre outil de gestion back-office. Les tableaux de bord nous permettent de suivre la qualité et la satisfaction de nos clients sur cette gestion back-office.

Nos interfaces avec les e-shop du marché

Nous sommes interfaçés avec la plupart des outils de gestion d’une boutique e-commerce et des places de marché (Prestashop, Magento, Shopify, …). La récupération des commandes, la mise à jour des stocks sur la boutique, le suivi des livraisons s’effectue via notre système d’interface de façon automatique.