Preguntas frecuentes

Gracias a nuestra solución Plug & Play, podemos conectarnos en unos pocos clics con la mayoría de las tiendas online sin necesidad de modificar su sitio web.

Desde el momento de la conexión, dispondrá de un servicio logístico gestionado íntegramente por expertos en la materia (recepción de mercancías, preparación de pedidos, embalaje y envío de sus paquetes).

Para el resto de plataformas de comercio electrónico, disponemos de conectores que permiten una implementación en menos de una semana o previa cotización. Además, para ayudar a nuestros clientes a acelerar sus ventas, nuestra organización está adaptada a las de los mercados online (Amazon, Cdiscount, Ebay, RueduCommerce, La Redoute, Fnac, etc.) y a las de los sitios web de ventas por eventos (Vente-Privée, Show Room Privé, etc.).

Actualmente, los servicios logísticos se prestan desde cinco almacenes situados en Francia, en las cercanías de Lille, Le Mans, Grenoble y París.

También disponemos de soluciones que pueden implementarse rápidamente en Bélgica, España y Portugal, según las necesidades de nuestros clientes.

Nuestras oficinas se encuentran en París.

Realizamos envíos de pedidos a todo el mundo y nos encargamos de todos los trámites necesarios para garantizar el despacho de aduana de sus paquetes en cualquier lugar del mundo.

La experiencia de Futurlog es una auténtica ventaja para su empresa.

De hecho, sus dos cofundadores se encuentran entre los mejores expertos del mercado y cuentan cada uno con más de 20 años de experiencia en logística del comercio electrónico. Han sido pioneros en este sector, sobre todo gracias a proyectos de reestructuración logística para empresas como Sephora, FNAC, Veepee o Louis Vuitton. 

Nuestra experiencia se basa también en nuestra red de socios de logística y transporte, a los que hemos seleccionado cuidadosamente y a los que supervisamos constantemente para garantizar un servicio de calidad impecable.

¡En Futurlog, puede estar seguro de que su logística está en manos expertas!

El punto fuerte de nuestra solución reside en su adaptabilidad y en la variedad de ofertas que ofrecemos.

Por ejemplo, ofrecemos una solución para startups diseñada en función de las necesidades del comercio electrónico y de las empresas en fase de lanzamiento:

• Plug and Play: gestión sencilla de los flujos gracias a una herramienta eficaz y fácil de usar.
• La tarifa es escalable en función de los volúmenes. No se exige un volumen mínimo.
• Nos adaptamos fácilmente a sus necesidades y estamos a su disposición.
• Los gastos fijos y los gastos iniciales se han reducido al mínimo.

Sí, todas las operaciones estándar están incluidas (recepción, preparación de su pedido, suministro de la caja, gestión de la devolución). Sin embargo, si se sale del marco habitual, se aplicarán suplementos (indicados en la oferta). Este será el caso, por ejemplo, si:

• Desea una personalización específica al embalar sus productos
• Envío de productos frágiles que requieran una manipulación adicional antes del envío
• Tener una tasa de devolución superior a la de su oferta
• Etc…

¡No dude en ponerse en contacto con uno de nuestros expertos para obtener más información!

Las prestaciones de las ofertas «Start-up» y «Advanced» son idénticas. Sin embargo, el modo de facturación es diferente.

Los operadores logísticos suelen facturar por unidad de trabajo, lo cual está directamente relacionado con su modo de funcionamiento. Es decir, la factura dependerá del tipo de recepción realizada, del embalaje utilizado, del tamaño de los productos del pedido, del número de productos diferentes, del peso de los productos, etc. Es lo que llamamos aquí la oferta «Advanced». Con este tipo de oferta, es necesario tener una idea muy precisa de su actividad para poder evaluar de antemano cuánto le costará la logística.

Sin embargo, las empresas emergentes suelen carecer de datos precisos sobre su actividad. Por eso hemos decidido ofrecer una tarifa plana denominada «Start Up» con cuatro costes muy sencillos: un coste por pedido, un coste por unidad, un coste por espacio de almacenamiento y un coste por transporte utilizado. Esto permite realizar una proyección clara y simplificada de los costes logísticos.

¡Con Futurlog, por fin dispones de una solución que te acompaña en tu evolución y tu crecimiento!

Tanto si lanzas una nueva gama de productos, como si abres nuevos canales de venta o te expandes al mercado internacional, puedes contar con nuestros expertos para que te asesoren en esta transición y pongan en marcha nuevas soluciones.

Sabemos que la fortaleza de una empresa reside en su capacidad para evolucionar y adaptarse a su mercado; por eso nuestra solución es omnicanal, escalable y a medida, para que pueda convertirse en un motor de crecimiento y dejar de ser un obstáculo para su desarrollo.

Por ejemplo, si al principio tenías una oferta Start Up porque acababas de empezar y ahora quieres desarrollar el negocio B2B, podemos cambiarte fácilmente a la categoría Advanced para que disfrutes de tarifas adaptadas a la evolución de tu actividad.

¡Aumenta tu volumen de pedidos sin estrés con Futurlog!

Dejar de gestionar tú mismo la logística o cambiar de proveedor de servicios logísticos puede ser una etapa estresante para un comerciante, y lo sabemos.

Por eso, nos esforzamos por ofrecerte una plataforma intuitiva y funcional que te permita gestionar eficazmente tu negocio en el día a día desde tu oficina. En otras palabras, ¡puedes controlar tu logística a distancia con solo unos clics!

A esto se suman, además, herramientas de control y análisis de tu actividad gracias a los paneles de control y los informes automatizados.

¡Se acabó el estrés, tu logística de comercio electrónico está en manos de expertos!

El punto fuerte de nuestra solución reside en su modelo: la colaboración.

Gracias a nuestra red de socios de logística y transporte, con solo unos clics podrá integrarse en un ecosistema completo que le ofrece una solución logística de calidad, así como diversas opciones de transporte a precios competitivos. 

Al final del mes se le factura únicamente por la actividad que haya realizado durante ese mes (logística, almacenamiento y transporte). De este modo, cada mes paga el precio justo por sus gastos operativos.